โรงแรมในญี่ปุ่น

คำนำ

ตอนนี้อธิบาย ข้อมูลโดยรวมที่ควรรู้เมื่อใช้บริการโรงแรมในญี่ปุ่น และวิธีจองโรงแรม แยกตามพื้นที่ จะแนะนำไว้ในหน้าแนะนำแต่ละพื้นที่ต่างหาก

โรงแรมธุรกิจและห้องเซมิดับเบิล

ระหว่างเลือกแพ็กเกจท่องเที่ยวญี่ปุ่นหรือขั้นตอนการจองโรงแรม มักจะพบคำว่า โรงแรมธุรกิจ (Business Hotel) อยู่บ่อยครั้ง

ชื่อนี้มาจากการที่ พนักงานออฟฟิศในญี่ปุ่นนิยมใช้พักระหว่างเดินทางไปทำงานต่างจังหวัด จึงสามารถเข้าใจได้ว่าเป็น ที่พักราคาสมเหตุสมผลและมีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน

นอกจากนี้ ในญี่ปุ่นยังมี ประเภทห้องที่ค่อนข้างเฉพาะ โดยตัวอย่างที่เด่นที่สุดคือ ห้องเซมิดับเบิล (Semi Double Room)

ห้องเซมิดับเบิลเดิมทีหมายถึง ห้องซิงเกิลของโรงแรมธุรกิจที่จัดให้พักได้ 2 คน กล่าวคือ เป็นห้องสำหรับ 1 คนที่ปรับให้ 2 คนพักร่วมกันได้แบบเรียบง่าย

ความกว้างเตียงโดยทั่วไปอยู่ที่ ประมาณ 120~140 ซม. เล็กกว่าเตียงดับเบิลทั่วไป และถือว่าเป็น ขนาดใกล้เคียงซูเปอร์ซิงเกิล (Super Single)

สำหรับ ผู้หญิง 2 คนมักพักได้โดยไม่ลำบาก แต่ ผู้ชาย 2 คนอาจรู้สึกอึดอัดพอสมควร และ หากไวต่อการนอน ไม่แนะนำห้องเซมิดับเบิล

ความแตกต่างระหว่างห้องดับเบิลและห้องทวิน

โดยทั่วไป ในประเทศส่วนใหญ่ยกเว้นญี่ปุ่น ห้องมาตรฐานของโรงแรมมักเป็น ห้องพัก 2 คน และแบ่งเป็น ห้องดับเบิล (Double Room) กับ ห้องทวิน (Twin Room)

ห้องดับเบิลมี เตียงดับเบิล (หรือควีน) 1 เตียง ส่วนห้องทวินมี เตียงเดี่ยว 2 เตียง ด้วยความต่างของรูปแบบนี้ บางครั้งตามสถานการณ์หน้างานอาจ ได้ห้องที่ต่างจากประเภทที่ขอไว้ ได้เช่นกัน

แต่ในญี่ปุ่นจะต่างออกไป โดย ด้วยลักษณะทางวัฒนธรรม ประเภทห้องที่ขอมักถูกสะท้อนอย่างแม่นยำ คือ ขอห้องดับเบิลก็ได้ห้องดับเบิล และ ขอห้องทวินก็ได้ห้องทวิน ตามที่จอง

โดยทั่วไป ห้องทวินมักมีราคาสูงกว่าห้องดับเบิลเล็กน้อย เนื่องจาก ขนาดห้อง จำนวนเตียง และองค์ประกอบภายใน จึงควรเลือกให้เหมาะกับงบและความชอบตอนจอง

เช็กอิน·เช็กเอาต์โรงแรมญี่ปุ่น

• ตามกฎหมายญี่ปุ่น เมื่อชาวต่างชาติเข้าพัก โรงแรมต้องเก็บ สำเนาหนังสือเดินทาง จึงจะขอให้แสดงพาสปอร์ต

• เวลาเช็กอิน·เช็กเอาต์แตกต่างกันตามโรงแรม ต้องตรวจสอบล่วงหน้าเสมอ
• เช็กเอาต์โดยมาก 10:00~11:00 น. หาก เลทเช็กเอาต์ จะมีค่าบริการเพิ่ม
• เช็กอินโดยมากเริ่ม ตั้งแต่ 15:00 น. หากไปถึงก่อนเวลา สามารถ ฝากกระเป๋าไว้ก่อน แล้วกลับมาเช็กอินตามเวลาได้
  โรงแรมส่วนใหญ่มีบริการ ฝากกระเป๋าในวันเดียวกันแม้เช็กเอาต์แล้ว
  • แต่ก็มีบางแห่งที่ไม่รับฝากกระเป๋า
• ประโยคภาษาญี่ปุ่นที่เป็นประโยชน์:
  • チェックインの前に荷物を預けたいんですけど...
  • เชกคูอิน โนะ มาเอะ นิ นิมตสึ โอะ อาซุเกะไต น์ เดสึ เกะโดะ...
  • อยากฝากกระเป๋าก่อนเช็กอินค่ะ/ครับ...
• หากคาดว่าจะ เช็กอินหลัง 22:00 น. ต้อง ติดต่อแจ้งล่วงหน้า
  • อาจเกิดกรณี โอเวอร์บุ๊กกิ้ง จนไม่มีห้องว่าง
  • ในกรณีนี้อาจถูกย้ายไปโรงแรมอื่น ทำให้ แผนการเดินทางสะดุด
• หาก จองอาหารเช้าไว้ ให้เช็กตอนเช็กอินเรื่อง ตำแหน่งห้องอาหารและเวลาให้บริการ
  • ตัวอย่าง: พัก 3 คืน อาจแจกคูปองอาหารเช้า 3 ใบครั้งเดียว หรือแจกวันต่อวัน
  • อาจมีกรณี พนักงานลืมให้ จึงควรตรวจสอบให้แน่ใจ
  • แม้ไม่มีคูปอง ก็สามารถสอบถามที่ห้องอาหารว่า ทานได้โดยแจ้งหมายเลขห้องและชื่อ หรือไม่
• หากใช้ มินิบาร์ ต้องชำระตอนเช็กเอาต์ (แตกต่างกันตามโรงแรม)
• หาก ในห้องไม่มีน้ำดื่มบรรจุขวด:
  • หากมีป้าย '食料水' หมายถึงน้ำก๊อกดื่มได้
  • อาจมีเครื่องกรองน้ำหรือเครื่องกดน้ำแข็งตามชั้น
  • หากไม่มั่นใจ ให้ซื้อน้ำดื่มจากตู้กดหรือร้านสะดวกซื้อ
• หาก พักหลายคืน ส่วนใหญ่จะมี ทำความสะอาดห้องและเปลี่ยนผ้าเช็ดตัว ทุกวัน
  • หาก ไม่ต้องการให้ทำความสะอาด ให้แขวนป้าย DO NOT DISTURB
  • บางโรงแรมใช้ไฟแสดงสถานะ ควรตรวจสอบ
  • หากต้องการเปลี่ยนเฉพาะผ้าเช็ดตัว อาจวางผ้าเช็ดตัวไว้หน้าประตูแล้วโรงแรมจะนำผืนใหม่มาให้ (แตกต่างกันตามโรงแรม ควรถามที่ฟรอนต์)

• เวลาออกไปข้างนอก หากฝากกุญแจ/คีย์การ์ดไว้ที่ฟรอนต์ จะช่วย ลดความเสี่ยงการทำหาย
• โดยทั่วไปมี รวมค่าบริการ (Service charge) แล้ว ไม่จำเป็นต้องให้ทิปแยก
• ช่วงเวลาเช็กเอาต์ ลิฟต์มักแออัด ควรเผื่อเวลาโดยคำนึงถึงการเดินทาง
  • ช่วงแออัด: เช็กอิน เช็กเอาต์ และเวลาอาหารเช้า
• โรงแรมที่รองรับ เช็กเอาต์ด้วยตนเอง มีมากขึ้น รูปแบบหลากหลาย เช่น คีออสก์ กล่องคืนคีย์การ์ด โทรศัพท์ เป็นต้น (แต่หากมี รายการชำระเพิ่มเติม เช่น มินิบาร์ ต้องชำระที่ฟรอนต์)

ข้อมูลเงินประกันโรงแรม (Deposit)

เงินประกัน (Deposit) คือระบบที่โรงแรม เรียกเก็บหรือกันวงเงินล่วงหน้า เพื่อรองรับการใช้บริการแบบมีค่าใช้จ่าย เช่น มินิบาร์ ทีวีแบบเสียเงิน รูมเซอร์วิส หรือเพื่อคุ้มครองความเสี่ยงจาก ความเสียหายของห้อง การทำของเสียหาย การสูญหาย/การขโมย

นโยบายแตกต่างกันตามโรงแรม แต่โดยทั่วไป โรงแรมระดับ 4 ดาวขึ้นไปมักเรียกเงินประกัน ขณะที่ โรงแรมธุรกิจหรือโรงแรม 3 ดาวหรือต่ำกว่า บางแห่งอาจ ไม่เรียกเงินประกัน

โดยมากเงินประกันจะ กันวงเงินชั่วคราวบนบัตรเครดิต และหากไม่มีปัญหาเมื่อเช็กเอาต์ จะมีการ ยกเลิกการกันวงเงินโดยอัตโนมัติ

บางโรงแรมอาจหักเงินจริงก่อนแล้วค่อยคืนเงิน แต่หากไม่มีปัญหา ก็จะ **คืนเต็มจำนวนในภายหลัง **

อย่างไรก็ตาม การคืนเงินอาจใช้เวลา สูงสุด 1~2 เดือน และหาก ผ่านไป 3 เดือนแล้วยังไม่คืน ควรส่งอีเมลไปสอบถามโรงแรม

หากชำระด้วย บัตรเดบิต (รวมถึงทราเวลการ์ด) จะเป็น การตัดเงินออกทันที จึงต้องระวัง หากไม่มีบัตรเครดิต อาจต้องวางเงินประกันเป็น เงินสด

จำนวนเงินประกันแตกต่างกันตามโรงแรม แต่โดยทั่วไปอยู่ที่ 10,000~15,000 เยนต่อ 1 ห้อง หากชำระเป็น เงินสด เมื่อเช็กเอาต์แล้วไม่มีปัญหา จะได้รับ คืนเต็มจำนวน

ภาษีที่พักและภาษีอาบน้ำร้อน

เมื่อเข้าพักโรงแรมหรือเรียวกังในญี่ปุ่น หาก ไม่ได้รวมภาษีที่พักหรือภาษีอาบน้ำร้อนไว้ตอนจอง จะต้อง ชำระภาษีดังกล่าวเพิ่มเติมในพื้นที่

หากไม่ทราบมาก่อน อาจรู้สึกไม่ดีได้แม้จะเป็นจำนวนเงินเล็กน้อย ดังนั้นควรตรวจสอบเงื่อนไขการเข้าพักล่วงหน้า

ภาษีที่พัก (宿泊税) แตกต่างกันตามราคาที่พักและพื้นที่ โดยทั่วไปอยู่ที่ ประมาณ 200~500 เยนต่อคนต่อคืน และจะชำระที่ฟรอนต์ ตอนเช็กอินหรือเช็กเอาต์

นอกจากนี้ หากใช้โรงแรมหรือเรียวกังที่มีออนเซ็น จะมีการเรียกเก็บ ภาษีอาบน้ำร้อน (入湯税) เพิ่มเติม โดยชำระ 150 เยนต่อคน ที่หน้างาน

ข้อควรระวังเมื่อใช้อพาร์ตเมนต์·Airbnb

ในญี่ปุ่น อาคารลักษณะคล้าย “แมนชั่น” มักเรียกว่า อพาร์ตเมนต์ (Apartment) และหากอาคารนั้น จดทะเบียนธุรกิจที่พัก อย่างถูกต้อง นักท่องเที่ยวจึงสามารถเข้าพักได้

เหมาะกับ ครอบครัวหรือกลุ่มเพื่อนหลายคนเพราะประหยัด แต่ มักไม่มีฟรอนต์เดสก์เหมือนโรงแรมทั่วไป จึงอาจ ฝากกระเป๋าก่อนเช็กอินหรือหลังเช็กเอาต์ได้ยาก

หลังจองแล้ว บางครั้งอาจได้รับการขอ ส่งสำเนาพาสปอร์ตทางอีเมล เนื่องจากตามกฎหมายญี่ปุ่น ต้องเก็บสำเนาพาสปอร์ตของผู้เข้าพักชาวต่างชาติ และสถานที่ที่ไม่มีฟรอนต์มัก เก็บข้อมูลล่วงหน้าทางอีเมล

ทิปการใช้เกสต์เฮาส์

หากต้องการให้ กลุ่มเดียวกัน 2 ถึง 6 คนพักห้องเดียวกัน เกสต์เฮาส์ อาจเป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้จริงมาก

สำหรับผู้ที่ เดินทางคนเดียวและต้องการประหยัดค่าใช้จ่าย แนะนำให้จอง ห้องรวมแบบดอร์มที่แยกชาย–หญิง

ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดของเกสต์เฮาส์คือ ราคาถูกกว่าโรงแรมทั่วไป

อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ คิดราคาเท่ากันทั้งผู้ใหญ่และเด็ก หรือจำเป็นต้อง เตรียมของใช้ส่วนตัว เช่น ผ้าเช็ดตัว แปรงสีฟัน เอง จึงควร ตรวจสอบเงื่อนไขที่พักให้ถูกต้องก่อนจอง

• ในกรณี เกสต์เฮาส์ที่คนญี่ปุ่นเป็นผู้ดำเนินการ อาจเป็น ดอร์มรวมชาย–หญิง ดังนั้นต้อง ตรวจสอบการแยกพื้นที่ตามเพศให้แน่ชัด

เช็กลิสต์มารยาทการเข้าพัก

• โดยพื้นฐานควร ปฏิบัติตัวเงียบภายในห้องพัก (โรงแรมญี่ปุ่นบางแห่งกันเสียงได้ไม่ดีอย่างที่คิด)
• อเมนิตี้แบบใช้ครั้งเดียว หากจำเป็นสามารถหยิบได้ แต่ ห้ามนำของที่มีไว้เพื่อเปลี่ยน/ซัก เช่น ชุดคลุมหรือผ้าเช็ดตัวกลับไป
• ก่อนเช็กเอาต์ ควร ทิ้งขยะลงถัง และจัดเครื่องนอนให้เรียบร้อยแบบคร่าว ๆ ถือเป็นมารยาท
• หาก ทำของในห้องเสียหาย หลักการคือ แจ้งฟรอนต์และชำระค่าใช้จ่ายตามที่กำหนดก่อนเช็กเอาต์
  • แม้จะคิดว่า “คงไม่ถูกจับได้” แล้วเช็กเอาต์ไปเงียบ ๆ ทางที่พักอาจแจ้งไปยังช่องทางที่จอง และหาก ชำระค่าที่พักด้วยบัตรเครดิต อาจถูกเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ ตามจำนวนดังกล่าว